Calidad | Grúas Villarreal: Calidad

¡Bienvenido (a)! Encuesta de Calidad en el Servicio

En Grúas Villarreal, estamos comprometidos con la calidad de nuestros servicios, razón por la cual su opinión es muy importante para mejorar el servicio que le estamos proporcionando actualmente. Le solicitamos una evaluación en base a los servicios prestados.

Empresa

Nombre

Puesto

Celular

Tipo de Servicio

Correo Electrónico

Seleccione su percepción del desempeño de nuestros servicio siendo:
5 = Muy satisfecho | 4 = Satisfecho | 3 = Moderadamente satisfecho | 2 = Insatisfecho | 1 = Muy Insatisfecho

COMERCIAL

Los alcances del servicio ofertado fueron claros

1

2

3

4

5

Nivel de profesionalismo del personal de contacto.

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2

3

4

5

Tiempo de respuesta para la cotización y gestión comercial.

1

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5

¿Consideras que tenemos alguna oportunidad de mejora?

SEGURIDAD

¿El estado del EPP del personal fue adecuado?

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3

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¿El cumplimiento de los requisitos de HSE previo y para el ingreso fue bueno?

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¿Los requisitos de seguridad para realizar trabajos se cumplieron de manera adecuada?

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¿Consideras que tenemos alguna oportunidad de mejora?

OPERACIONES

Puntualidad en el servicio prestado.

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5

Disponibilidad de la información del personal operativo.

1

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5

Estado de las herramientas, materiales y accesorios de izaje utilizados en la ejecución del servicio.

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Tiempo de ejecución del Servicio.

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Condiciones del equipo que prestó el servicio.

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5

Personal operativo atendió sus necesidades y participo activamente en resolverlas.

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5

¿Consideras que tenemos alguna oportunidad de mejora?

GENERAL

¿Se cubrieron sus necesidades y expectativas?

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5

¿Como consideras la actitud del personal?

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¿Tenemos alguna oportunidad de mejora?

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